Tham khảo

Quy định sử dụng dành cho bạn

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và daga 6789 khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tham gia các sảnh trên nền tảng.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
daga 6789 Quy định sử dụng dành cho bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chọn kênh phù hợp bên dưới và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch MoMo hoặc các vấn đề xác minh tài khoản trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản thanh toán, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được giải đáp nhanh các thắc mắc về điều khoản sử dụng, quy định rút tiền và trạng thái tài khoản của bạn.
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Daga 6789 xây dựng các quy trình vận hành tài khoản xung quanh sự minh bạch: bạn biết dữ liệu nào được lưu, ai được xem, và làm thế nào để yêu cầu thay đổi. Bảo mật tài khoản bao gồm mã OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và xác minh ví khi thay đổi phương thức thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo đúng thời hạn pháp lý áp dụng và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều đó sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại và xác thực lại OTP.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết MoMo hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền hạn và quy trình khiếu nại trên daga 6789.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và thực hiện lần nạp tiền đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không cần ký thêm bất kỳ tài liệu nào.

Không. Mỗi người dùng chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm dừng dịch vụ và giữ số dư để xem xét theo quy định.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tiền sẽ được hoàn về ví MoMo gốc trong thời gian xử lý thông thường. Bạn nhận thông báo lý do từ chối qua email và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Có. Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn số dư hay giao dịch đang chờ xử lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng mà điều kiện pháp lý cho phép, bao gồm hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử nội địa.